{"id":31,"date":"2024-10-12T12:06:26","date_gmt":"2024-10-12T12:06:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vanderheyden.be\/wordpress\/?p=31"},"modified":"2024-10-13T13:12:54","modified_gmt":"2024-10-13T13:12:54","slug":"toyota-relax","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanderheyden.be\/wordpress\/index.php\/2024\/10\/12\/toyota-relax\/","title":{"rendered":"Toyota Relax"},"content":{"rendered":"\n<p>Toyota offre une extension de garantie de 5 \u00e0 10 ans, ce qui est tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9reux de leur part. Simplicit\u00e9, tranquilit\u00e9, transparence sont les qualificatifs que Toyota emploie sur la page: <a href=\"https:\/\/www.toyota.lu\/apres-vente\/warranty\/10-ans-de-garantie\">https:\/\/www.toyota.lu\/apres-vente\/warranty\/10-ans-de-garantie<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Deux conditions simples \u00e0 remplir pour en b\u00e9n\u00e9ficier:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Faire un entretient tous les ans<\/li><li>Ne pas d\u00e9passer 15 000 kms<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si une de ces conditions n&rsquo;est pas remplie, Toyota applique ce qui est appel\u00e9 un mois de carence, pendant lequel toute demande de garantie est rejet\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pi\u00e8ges:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Si vous r\u00e9alisez l&rsquo;entretien le m\u00eame jour, \u00e0 un an d&rsquo;intervalle, par exemple le 1er avril 2023 et le 1er avril 2024, votre demande de garantie sera rejet\u00e9e, car vous \u00eates 1 jour trop tard ! En effet, un an contient 365 jours, or le premier jour est le jour o\u00f9 l&rsquo;entretien a \u00e9t\u00e9 fait. En d&rsquo;autre mots, la garantie a expir\u00e9 \u00e0 minuit du jour pr\u00e9c\u00e9dent le second entretien &#8230;<\/li><li>Un kilom\u00e8tre de trop et hop, vous tombez dans le mois de carence &#8230; Je n&rsquo;ai pas test\u00e9 personellement ce cas de figure \ud83d\ude09<\/li><li>Si vous d\u00e9clarez une demande de prise en charge par la garantie, pendant un mois de carence, cette demande sera refus\u00e9e et ne sera jamais reconsid\u00e9r\u00e9e par la suite &#8230; La r\u00e9paration sera \u00e0 votre charge.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L&rsquo;astuce ( qui peut potentiellement vous sauver ):<\/p>\n\n\n\n<ul><li>A chaque entretien, votre garagiste doit imprimer et vous donner une feuille d\u00e9crivant les conditions de garantie noir sur blanc. S&rsquo;il oublie de vous la fournir, c&rsquo;est lui qui devra prendre en charge les frais de la r\u00e9paration qui serait \u00e9ventuellement d\u00e9clar\u00e9e pendant le mois de carence.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Conclusion:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>M\u00eame si vous \u00eates un inconditionnel de Toyota et un client fid\u00e8le qui r\u00e9alise tous les entretiens chez Toyota, sauf peut-\u00eatre un jour trop tard, Toyota restera inflexible par rapport \u00e0 son syst\u00e8me d&rsquo;extension de garantie Relax. <\/li><li>Evitez d&rsquo;utiliser un jour f\u00e9ri\u00e9 ou un jour de cong\u00e9 annuel pour faire l&rsquo;entretien, car ces deux jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas dans la m\u00eame ann\u00e9e \ud83d\ude09<\/li><li>Le fait de r\u00e9aliser l&rsquo;entretien un jour trop tard ne devrait pas invalider la garantie. Si celle-ci commencait un jour apr\u00e8s le premier entretient, le second entretient serait dans la p\u00e9riode d&rsquo;un an calendrier comme on l&rsquo;appelle commun\u00e9ment.<\/li><li>L&rsquo;astuce n&rsquo;est valable que si votre garagiste oublie de vous fournir le document. Vu les impacts financiers, je pense que les garagistes Toyota font tr\u00e8s attention de mani\u00e8re \u00e0 se d\u00e9charger de leur responsabilit\u00e9.<\/li><li>Il y a une totale contradiction entre l&rsquo;affirmation du constructeur: de transparence et de tranquillit\u00e9 concernant la garantie offerte et le syst\u00e8me mis en place. Combien de demande tombe dans le mois de carence ? Plus qu&rsquo;on ne pense, sinon le syst\u00e8me serait moins stricte.<\/li><li>Le manque de consid\u00e9ration de la part de Toyota est ce qui m&rsquo;a le plus touch\u00e9 dans cette fameuse histoire du jour trop tard. On a beau se croire consid\u00e9r\u00e9 et appr\u00e9ci\u00e9, mais m\u00eame apr\u00e8s avoir achet\u00e9 3 Toyota, et pas les plus petites, \u00e7a fait mal au coeur &#8230; <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toyota offre une extension de garantie de 5 \u00e0 10 ans, ce qui est tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9reux de leur part. 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